Het kan soms voorkomen dat Outlook de mappen op de server niet correct herkent. Hierdoor ontstaan problemen bij het verzenden van mail en geeft het problemen bij het verwijderen van e-mail. Om dit te voorkomen dien je de hoofdmap in Outlook te wijzigen. Dat doe je als volgt:
Vervolgens begint Outlook met de synchronisatie van de mail en de bijbehorende mappen. Afhankelijk van de mailboxgrootte kan dit even duren. Daarna zou alles weer moeten werken!